La Cancelleria comunale ha numerosi compiti:

• scrive, spedisce, riceve e classifica la corrispondenza e i documenti del Comune, del Municipio e del Consiglio comunale.

Per corrispondenza s’intendono le lettere che si inviano e si ricevono.

• fornisce informazioni ai cittadini, attraverso i suoi sportelli
• assicura lo scambio di informazioni tra gli uffici comunali
• si occupa dei concorsi per assumere nuovo personale
• si occupa dei concorsi per trovare le ditte che fanno i lavori per il Comune.

Un concorso (o bando di concorso) è un annuncio che il Comune fa quando deve trovare del personale o delle ditte per fare dei lavori.

• classifica tutti i documenti
• si occupa delle pubblicazioni sui documenti ufficiali del Comune e sui giornali.

La Cancelleria comunale svolge anche questi compiti:

• celebra i matrimoni
• si occupa delle naturalizzazioni, cioè esamina le domande di cittadini che vogliono diventare svizzeri
• vende carte giornaliere del treno
• vende etichette per contenitori degli scarti da giardino e braccialetti per la chiusura per contenitori dei rifiuti da 800 litri
  
• dà il sussidio per gli abbonamenti di trasporto pubblico "ARCOBALENO"
• dà il sussidio per l'acquisto della bicicletta elettrica che è previsto dal progetto "Via Libera"
• amministra il porto comunale nel golfo di Mappo.

Alla Cancelleria comunale ci si rivolge anche per:

• ottenere informazioni generali
• ottenere parti delle decisioni prese dal Municipio e dal Consiglio comunale

Le decisioni prese dal comune sono ad esempio:

• la costruzione o la ristrutturazione di una scuola, la casa comunale o altri edifici pubblici
• i regolamenti del Comune
• le spese del Comune.

Questo servizio è a pagamento.

La Cancelleria comunale è responsabile anche del Controllo abitanti e

si occupa ad esempio di questi aspetti:

• registra arrivi, partenze, cambiamenti di indirizzo della popolazione all'interno del Comune e cambiamenti di appartamento (nello stesso edificio)
• registra le mutazioni dello stato civile delle persone che abitano nel Comune

Per mutazioni dello stato civile si intendono: nascite, decessi, adozioni, cambio di nazionalità, cambio di nome e cognome, cambio di lavoro

• rilascia i certificati personali, ad esempio il certificato di domicilio

Il certificato di domicilio è un documento che dice che una persona vive in quel comune.

• fornisce informazioni che riguardano i documenti d'identità (passaporto e carta d'identità)
• controlla gli edifici e i commerci del Comune
  Per commerci si intendono negozi e ristoranti
• organizza votazioni ed elezioni 
• controlla le firme di iniziative e referendum.

La Cancelleria comunale è responsabile anche della registrazione degli ospiti e dei turisti che soggiornano nel Comune.

I loro dati devono essere inviati alla polizia cantonale al più tardi 24 ore dopo il loro arrivo.

Devono essere registrate le persone che dormono:

• in albergo
• in campeggio
• da privati che affittano le camere
• da amici o parenti se si fermano per più di 30 giorni.